“我們工期緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高，建設(shè)過程中可靠的用電保障很重要。開工計(jì)劃伊始，你們就主動(dòng)上門聯(lián)系我們，幫助我們制定用電方案，這讓我們建設(shè)的底氣更足了。”3月23日，山東合生匯新材料科技有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)上門服務(wù)的鄄城縣供電公司工作人員贊不絕口。
山東合生匯新材料科技有限公司屬于省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，主營(yíng)業(yè)務(wù)是新材料技術(shù)研發(fā)、化工產(chǎn)品生產(chǎn)、化工產(chǎn)品銷售等，項(xiàng)目投產(chǎn)后，年可實(shí)現(xiàn)銷售收入79000萬(wàn)元，稅收6708萬(wàn)元，全面帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。建設(shè)規(guī)模為年產(chǎn)氰尿酸6萬(wàn)噸、副產(chǎn)品硫酸銨13萬(wàn)噸，每一建設(shè)環(huán)節(jié)對(duì)供電可靠性要求較高。
鄄城縣供電公司獲得該公司開工建設(shè)的信息后，立即對(duì)接項(xiàng)目客戶，了解近、遠(yuǎn)期用電需求情況，提前完成供電方案編制，解決了項(xiàng)目臨時(shí)用電接入、客戶電力配套方案制定等方面的問題，讓客戶一次都不跑就辦好了用電業(yè)務(wù)，并為項(xiàng)目建設(shè)各階段涉電技術(shù)環(huán)節(jié)給予24小時(shí)支持，實(shí)現(xiàn)全過程服務(wù)、全天候保障，為項(xiàng)目的順利開工建設(shè)提供電力“加速度”。
為高質(zhì)量推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施落地，鄄城縣供電公司依托“黨建+服務(wù)”工作模式，組織黨員服務(wù)隊(duì)積極開展客戶大走訪活動(dòng)，不斷發(fā)揮黨員先鋒模范作用，全面了解企業(yè)的服務(wù)需求和意見建議，積極暢通“綠色通道”，為項(xiàng)目建立“一戶一策”服務(wù)臺(tái)賬，提升客戶電力“獲得感”。同時(shí)優(yōu)化“物流式辦電”服務(wù)，讓客戶通過“刷臉辦”“一證辦”等無證明極簡(jiǎn)辦電方式即可快速辦電。
下一步，鄄城縣供電公司將繼續(xù)針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，靠前服務(wù)，推行“建設(shè)進(jìn)度+辦電進(jìn)度”跟蹤服務(wù)作戰(zhàn)圖，抽調(diào)技術(shù)骨干充實(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，為客戶簡(jiǎn)化辦電流程、壓減辦電時(shí)間、降低辦電成本，打造“用上電、用好電、不停電”的“宜商三電”服務(wù)品牌，真正讓可靠電力融入項(xiàng)目建設(shè)，以良好的電力營(yíng)商環(huán)境為地方經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)力支撐。
